Todos nuestros productos con impresión DTF se elaboran bajo pedido y se personalizan según las especificaciones proporcionadas por cada cliente. Por tratarse de artículos personalizados, no es posible realizar devoluciones o cambios, excepto en las siguientes situaciones:

• El pedido recibido no coincide con el diseño solicitado.
• El producto presenta un defecto evidente de fabricación o impresión.

Si ocurre alguna de estas incidencias, el cliente deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico a pedidos@goype.es dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción, facilitando:

• Número de pedido.
• Fotografías nítidas del artículo recibido.
• Breve explicación del inconveniente.

Tras revisar la información y confirmar el error, procederemos a emitir una devolución en forma de bono o cupón de compra para utilizar en futuras adquisiciones. Este cupón incluirá ventajas adicionales exclusivas como gesto de compensación (por ejemplo, descuentos especiales, envío gratuito o prioridad en producción).

Nota importante: No se realizan reembolsos en efectivo ni mediante transferencia bancaria en ningún caso.