Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través de GOYPE.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones generales de contratación.
2. Productos personalizados
La mayoría de los productos comercializados por GOYPE son fabricados bajo pedido y, en muchos casos, personalizados según las especificaciones facilitadas por el cliente.
Por este motivo, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos, textos, imágenes, medidas y demás elementos antes de confirmar el pedido.
3. Archivos facilitados por el cliente
El cliente es responsable de la calidad y contenido de los archivos enviados para impresión o producción.
GOYPE no se responsabiliza de errores contenidos en archivos proporcionados por el cliente, incluyendo, entre otros:
- Faltas de ortografía.
- Diseños incorrectos.
- Medidas erróneas.
- Resoluciones insuficientes.
- Colores inadecuados.
- Elementos cortados o fuera de formato.
En caso de detectar posibles incidencias, GOYPE podrá contactar con el cliente para solicitar aclaraciones o correcciones.
4. Colores y acabados
Los colores visualizados en pantalla pueden variar respecto al resultado final impreso debido a diferencias entre dispositivos, materiales, tintas y procesos de impresión.
Pequeñas variaciones de color no se considerarán defectos de fabricación.
5. Producción y plazos
Los plazos de producción y entrega son orientativos y pueden variar en función del volumen de trabajo, disponibilidad de materiales, incidencias técnicas o causas ajenas a GOYPE.
GOYPE realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos previstos.
6. Envíos y recogidas
Los pedidos podrán entregarse mediante envío o recogida en local, según la modalidad seleccionada por el cliente.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte o recogido por el cliente o persona autorizada, se considerará cumplida la obligación de entrega.
7. Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.
Los pedidos podrán abonarse mediante los métodos de pago disponibles en la web en cada momento.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, no será aplicable el derecho de desistimiento en productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
No se admitirán devoluciones de productos personalizados salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a GOYPE.
9. Propiedad intelectual
El cliente declara disponer de los derechos necesarios para utilizar los diseños, imágenes, logotipos, marcas o cualquier otro contenido facilitado para su reproducción.
GOYPE no será responsable de las posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual derivadas del material aportado por el cliente.
10. Comunicaciones relacionadas con el pedido
GOYPE podrá utilizar el correo electrónico y el número de teléfono facilitados por el cliente para informar sobre el estado, revisión, producción, facturación, envío o entrega del pedido.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.
Los datos de contacto serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y nunca con fines publicitarios o comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.
11. Reclamaciones
Cualquier incidencia deberá comunicarse a GOYPE en un plazo razonable desde la recepción del pedido, aportando la información necesaria para su valoración.
GOYPE analizará cada caso de forma individual para ofrecer la solución más adecuada.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en esta web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Para cualquier controversia derivada de la compra de productos o servicios, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
